ضبط صدا

ضبط کننده صدا یا ضبط مکالمه تلفنی ،یک دستگاه مسقل است که داری نرم افزار حاوی دیتابیس میباشد که راه حلی برای

ثبت و ضبط  صدای مشتریان و پرسنل میباشد.انواع بسیاری ضبط مکالمه در ایران طی سال های اخیر تولید شده که برند تکسا

با 15 سال سابقه تولید توانسته این بازار را از آن خود کند.

هدف اصلی این دستگاه ارتقاء کسب و کار و خروجی گرفتن از عملکرد پرسنل و دادن خدمات بهتر به مشتریان میباشد.

شرکت تکسا در این خصوص در بازار آهن تهران توانسته نامی اثرگذار برای حوزه باشد .

لاگرهای صوتی یا ضبط صدای تلفنی کاملا خودکار عمل میکنند .پس از راه اندازی دستگاه و سیم کشی شدن خطوط تلفن بر روی

ضبط مکالمات ،به محض برداشتن گوشی ،صدا ضبط میشود.البته ضبط کننده به یک سیستم که سیستم عامل ویندوز بر روی آن نصب است و تغذیه خود را از طریق کابل usb  کامپیوتر دریافت میکند .

پس تا زمانی که سیستم کامپیوتری شما روشن است اقدام به ضبط مکالمات شما اعم از ورودی و خروجی میکند

یک ضبط کننده صوتی مناسب ،ضبط کننده ای است که با کاربر تعامل دارد که یک گزارش دهنده صوتی چند کاناله است

و به بررسی ،نظارت ارتباطات صوتی در سازمان ها کمک میکند

از ویژگی های آن ،مدیریت شبکه تلفن یا سانترال میباشد  . با استفاده از راه حل ضبط، هر نوع شرکت کوچک، متوسط و بزرگ می تواند ضبط ایمن و دقیق از ارتباطات صوتی و غیر صوتی را به شیوه ای کارآمد حفظ کند.هر رایانه یا لپ‌تاپ ویندوزی را به یک دستگاه شنود مخفی تبدیل می‌کند.

پس از ضبط صدا ،دستگاه به طور خودکار فایل های صوتی تولید میکند و در رایانه شما قرار میدهد.هر کاربری با هر سطح از دانشی میتواند با نرم افزار آن تعامل داشته باشد .

اگر بازاریابی تلفنی انجام میدهید یا محصولی را میفروشید و خدماتی را ارائه میدهید ،ضبط کننده صدا برای شماامری حیاتی است.

شرکت هایی که از این دستگاه در حال حاظر استفاده میکنند ،در حالت کلی از فایده پاسخ های اضطراری که کمک به سلامت روان میشود

این دستگاه ها در بخش های زیر تقسیم بندی میشوند

دستگاه های آنالوگ

دستگاه های دیجیتال

نرم افزار ضبط صدا بر روی موبایل همراه

مزایای ضبط کننده های تلفن

1.گوش کردن به ضبط  صدای مشتری و بازخورد و بهبود عملکرد

2.بررسی پاسخ ها و مکالمات خود

3.بررسی خطاهای انسانی در اعلام قیمت ها

4.بررسی حل اختلافات که منجر به شکایت میشود

5.مدیریت عملکرد پرسنل و کارکنان سازمان

6.داشتن لیست تماس های ورودی و خروجی

7.نظارت و هماهنگی

جهت تهیه محصول میتوانید با فروشگاه سر بزنید و محصول مورد نظر خود را خرید فرمایید.